去欧洲旅行,很多人最喜欢的方式就是乘坐欧洲之星列车,因为乘火车旅行是既省钱有简便的出行方式,在英国大家都知道,如果坐火车晚点超过十五或者三十分钟就可以获得部分退款,而且近年来退款流程也变得更加容易了,往往在网上填个表就可以完成。下面我们就一起看看欧洲之星列车延误相关的赔偿情况。
60 – 119分钟:票价的四分之一
120分钟 – 179分钟:票价的一半
180分钟以上:票价全额
代金券可以下次在欧洲之星官网买票的时候使用,你也可以选择现金返还:
60 – 119分钟:票价的四分之一
120分钟以上:票价的一半
也就是说延误三小时以下的话,肯定是选现金;但超过三小时、且以后还有乘坐欧洲之星机会的话,选择代金券比较划算。
需要在列车抵达的二十四小时之后在相关页面才能提交索赔申请。如果你选择用积分换的票,则可以选择获得积分补偿,比例和代金券一样。
申请递交之后积分很快就打入到你的账户。并且比较值得肯定的一点是欧洲之星官方对于赔偿的态度,列车上就有广播通知乘客相关信息,而且之后竟然还会收到了官方发来的邮件主动提醒我递交申请的邮件。