购买新西兰房产过程中可能会遇到这样那样的问题，本文介绍你需要采取的步骤，以及能够提供帮助的新西兰房产组织机构。
准备问题相关信息
将发生的问题记录下来，包括你的要求，写清楚谁在哪天说了什么。将事情发生的过程从头到尾写下来，确保有证明买卖的副本或其他相关文件、邮件、照片。考虑你想要的结果——比如你需要发生事情的解释，解决办法或者道歉。与当事人或公司谈判
解释什么时间发生了什么事。对方会有自己考虑问题的角度，倾听对方的观点，给他们在合理的时间做出反馈的机会。如果这种方法不管用或者不满意，你可以跟当事人经理或公司投诉。得到更多帮助建议
根据问题的性质，以下机构可能提供更多的帮助和建议。* 卖家
如果在新西兰房产交割之后，你有一些卖家所做，或者未完成的事情，应该首先告诉律师或过户师。问题可能在协议中有描述，律师或过户师能够帮你跟卖家协商或者采取行动。
* 银行
如果你有问题无法直接跟银行解决，可以找Banking Ombudsman Scheme进行调查，该组织是独立的，并且免费。如果银行的金融服务直接导致了你的经济损失、损害或不便利，损失不超过20万，你可以向Banking Ombudsman Scheme投诉，银行必须接受该机构的调查。但是你无法投诉银行不肯贷款给你，银行的利率政策，或者收费标准。
*保险和金融顾问
如果你有问题，无法直接跟保险公司或财务顾问解决，可以向相关的纷争解决机构投诉，这些服务免费。你可以问保险公司或财务顾问的所属机构，或者到公司办公室网站查找。
Companies Office(external link)
Insurance & Financial Services Ombudsman(external link)
Financial Dispute Resolution Service(external link)
Financial Services Complaints Limited(external link)
如果仍然不满意解决结果，可以向Disputes Tribunal提出索赔，该机构可以制定约束性决定，并由法院强制执行。可以提出最多15000美金的索赔（如果每人都同意的话20000美金）。
* 律师或过户师
如果你有问题不能与律师或过户师直接解决，可以向新西兰律师协会或新西兰过户师协会投诉。
New Zealand Law Society(external link)
New Zealand Society of Conveyancers(external link)
如果你有问题无法与新西兰房产直接解决，可以向 Real Estate Authority 进行投诉，该网站提供了你能采取的措施。
* 注册资产评估师
如果你有问题不能与注册资产评估师直接解决，可以向Valuers Registration Board进行投诉。
其他可能有用的组织
* 消费者保护协会：该机构通知并指导新西兰人的消费流程，包括购买前、购买中、购买后需要了解的，和需要做的。Consumer Protection
* 公共咨询局：帮助人们了解他们的权利和义务，并且怎么用这些信息取得最好的结果，这是免费独立的服务机构。
Citizens Advice Bureau
* 争议法庭：比法庭更快、更便宜、没那么正式，可以用争议法庭解决小额索赔15000美金（如果每人都同意的话20000美金）。
Disputes Tribunal
* 法院：个人、组织、有时候政府的案件都可以在法院解决。
Courts of New Zealand
以上就是购买新西兰房产过程中能够提供帮助的组织机构。
